تعلن شركة رائدة في مجال الأغذية الصحية عن توفر شاغر وظيفي بمسمى مدير / أخصائي تجربة عميل (CX Specialist/Manager) للعمل بدوام كامل في مدينة الرياض.
وظائف في شركات الأغذية الصحية
المهام والمسؤوليات:
-
تطوير وتحسين رحلة العميل داخل التطبيق بشكل مستمر.
-
متابعة أداء التطبيق من منظور تجربة العميل (سهولة الاستخدام، الملاحظات، الاقتراحات).
-
تحليل بيانات استخدام التطبيق لتحديد فرص التطوير وزيادة رضا العملاء.
-
التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر التطبيق وحلها باحترافية وسرعة.
-
ابتكار استراتيجيات تساهم في رفع تفاعل العملاء وزيادة ولائهم.
المتطلبات:
-
خبرة عملية لا تقل عن سنة في إدارة تجربة العملاء، ويفضل أن تكون مرتبطة بالتطبيقات.
-
مهارة تحليل تقارير الاستخدام وتحويلها إلى خطوات تطويرية عملية قابلة للتنفيذ.
موقع العمل:
الرياض – دوام كامل.
التقديم على الوظيفة:
للمهتمين بالانضمام، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني:
[email protected]
محرر لدي موقع 1000 وظيفة المتخصص في نشر جديد وظائف السعودية للسعوديين والمقيمين من الرجال والنساء تتلخص مهمتي في جمع الوظائف من مصادرها الرسمية والموثوقة والتأكد من صحتها ونشرها علي الموقع لمساعدة الباحثين عن فرصة عمل في ايجاد وظيفة مناسبة لمؤهلاتهم وخبراتهم