تعلن شركة رائدة في مجال مراكز الاتصال عن توفر وظيفة شاغرة لمشرف خدمة عملاء بمدينة الرياض، مع فرصة للانضمام إلى فريق محترف وتطوير مسيرتك المهنية
وظائف ادارية بالرياض
المهام الرئيسية:
-
إدارة ومتابعة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى خدمة للعملاء
-
متابعة وتحليل مؤشرات الأداء (KPIs) وتحقيق أهداف المركز
-
تدريب وتطوير موظفي الفريق وتحفيزهم على الأداء المتميز
-
التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها بكفاءة
متطلبات الوظيفة:
-
الجنسية: سعودي/سعودية
-
إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة
-
شهادة جامعية (بكالوريوس) في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة
-
خبرة سابقة في مراكز الاتصال وقيادة فرق خدمة العملاء
-
مهارات قيادية وتنظيمية عالية وقدرة على العمل تحت الضغط
طريقة التقديم:
للتقديم، يرجى إرسال السيرة الذاتية مع كتابة “مشرف خدمة عملاء” في عنوان الرسالة على البريد الإلكتروني:
[email protected]