وظائف في شركات الأغذية الصحية للمقيمين

تعلن شركة رائدة في مجال الأغذية الصحية عن توفر شاغر وظيفي بمسمى مدير / أخصائي تجربة عميل (CX Specialist/Manager) للعمل بدوام كامل في مدينة الرياض.

وظائف في شركات الأغذية الصحية

المهام والمسؤوليات:

• تطوير وتحسين رحلة العميل داخل التطبيق بشكل مستمر.

• متابعة أداء التطبيق من منظور تجربة العميل (سهولة الاستخدام، الملاحظات، الاقتراحات).

• تحليل بيانات استخدام التطبيق لتحديد فرص التطوير وزيادة رضا العملاء.

• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر التطبيق وحلها باحترافية وسرعة.

• ابتكار استراتيجيات تساهم في رفع تفاعل العملاء وزيادة ولائهم.

المتطلبات:

• خبرة عملية لا تقل عن سنة في إدارة تجربة العملاء، ويفضل أن تكون مرتبطة بالتطبيقات.

• مهارة تحليل تقارير الاستخدام وتحويلها إلى خطوات تطويرية عملية قابلة للتنفيذ.

موقع العمل:

الرياض – دوام كامل.

التقديم على الوظيفة:

للمهتمين بالانضمام، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني:
 [email protected]