ننشر لكم متابعينا اعلان وظيفة موظف مركز الاتصال للعمل في مدينة جدة براتب 5,000ريال لدي فرع
شركة الجلد الذهبي الطبية حيث ننشر لكم تفاصيل الوظائف والشروط ورابط التقديم عليها.
وظيفة موظف مركز الاتصال
الوصف الوظيفي
وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة
خدمة العملاء وتطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، وتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة
خدمة العملاء ورضاهم وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة في مجال خدمة العملاء وعرضها وحفظها.
وظائف قد تهمك:
وظيفة مهندس ديكور براتب 6,000ريال في جدة
وظيفة مهندس كهرباء جهد متوسط براتب 8,400 ريال في الرياض
وظيفة مهندس أجهزة طبية براتب 7,000 ريال في عسير
الواجبات والمهام الرئيسية
إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة بهدف وضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الأداء والجودة في
خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة، وضمان المتابعة المستمرة لها لضمان سير العمل بالشكل المطلوب.
المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بأنواعهم وتفاصيل الاتصال بهم واستلام والرد على
طلباتهم واستفساراتهم بفعالية وكفاءة ومهنية والتنسيق مع الإدارات المعنية في هذا الخصوص. تطوير برامج
متقدمة ومبادرات إبداعية وضمان تحقيق ما يفوق توقعات واحتياجات المتعاملين من ناحية جودة ومهنية أنظمة
خدمة العملاء بهدف بناء نموذج متكامل لخدمة العملاء. تحليل المعلومات والبيانات بهدف تحديد نقاط القوة
والضعف في أنظمة خدمة العملاء وتحليل نتائج تقييم رضا العملاء وتحديد الأنماط التكرارية لمحتوى الشكأوى
والثغرات ووضع الخطط لمعالجة وسد الثغرات.إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة بخدمة العملاء
وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً
للسياسات والإجراءات المعتمدة.
وظائف اخري:
وظيفة فني نظام إطفاء براتب 8,000ريال في الرياض
وظيفة رسام معماري براتب 7,000ريال في الرياض
وظيفة مهندس مدني براتب 8,000 ريال في جدة
نوع الإعلان
اعلان وظيفي عام
ملاحظات إضافية
مقر العمل طريق الامي سلطان برج السلطان مقابل برج زهران في
طبيعة العمل
ستة أيام عمل في الأسبوع
طريقة التقديم:
كاتب لدي موقع ١٠٠٠ وظيفة المتخصص في نشر الوظائف الشاغرة في السعودية واقوم بنشر الوظائف للسعوديين والسعوديات من مصادرها الرسمية بعد التأكد من صحتها وطرق التقديم عليها واتحري الدقة والمصداقية قبل نشر اي اعلان وظيفي