ننشر لكم متابعينا اعلان وظيفة مهندس مكتب الخدمة للعمل في مدينةالرياض براتب 12,000ريال لدي فرع
شركة ويبرو العربية المحدودة حيث ننشر لكم تفاصيل الوظائف والشروط ورابط التقديم عليها.
وظيفة مهندس مكتب الخدمة
الوصف الوظيفي
تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات ومساندتهم، وتحديد الأدوات
والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم، وتوفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة
ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وحفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم الفني وإعداد وتقديم تقارير العمل.
نبحث عن محلل مكتب خدمة متفانٍ ومهتم بخدمة المستخدمين للانضمام إلى فريق دعم تقنية المعلومات لدينا. سيكون محلل مكتب
الخدمة مسؤولاً عن تقديم الدعم المباشر للمستخدمين، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وضمان معالجة طلبات الخدمة بكفاءة
وفعالية. يتطلب هذا الدور مهارات تقنية عالية، ومهارات تواصل ممتازة، وشغفاً بتقديم خدمة استثنائية.
وظائف قد تهمك:
وظيفة أخصائي معلوماتية صحية براتب 5,000 ريال في الطائف
وظيفة مهندس مدني براتب 8,000 ريال في جدة
وظيفة مهندس مدني براتب 8,000 ريال في جدة
الواجبات والمهام الرئيسية
تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات ومساندتهم والرد على أسئلتهم
واستفساراتهم بهدف حل المشاكل التقنية التي تواجههم. تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء
وحل المشاكل التي تواجههم حسب السياسات والإجراءات المنظمة وتحديد ما ينقص منها ورفعها إلى المعنيين لتأمينها. توفير
المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عندما تكون المشكلة كبيرة.
حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة والعمل على تبويبها وترتيبها بالاستناد إلى الممارسات
المعتمدة.إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.
• إلمام قوي بنظامي التشغيل ويندوز وماك أو إس. • معرفة جيدة ببرامج مايكروسوفت أوفيس 365، وخدمة Active Directory،
وغيرها من البرامج الشائعة الاستخدام. • فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، VPN، DNS، DHCP). • خبرة في أنظمة إدارة
التذاكر (مثل ServiceNow، JIRA، Remedy). • معرفة بأدوات دعم سطح المكتب عن بُعد.
وظائف اخري:
وظيفة أخصائي معلوماتية صحية براتب 5,000 ريال في الطائف
وظيفة فني اطفاء براتب 5,000ريال في جدة
أخصائي علم اجتماع براتب ى5,000ريال سعودي في عسير
نوع الإعلان
اعلان وظيفي عام
الخبرة العملية
4 سنوات خبرة
طريقة التقديم:
كاتب لدي موقع ١٠٠٠ وظيفة المتخصص في نشر الوظائف الشاغرة في السعودية واقوم بنشر الوظائف للسعوديين والسعوديات من مصادرها الرسمية بعد التأكد من صحتها وطرق التقديم عليها واتحري الدقة والمصداقية قبل نشر اي اعلان وظيفي