تعلن شركة رائدة في مجال البيع والتجزئة عن توفر شاغر وظيفي بمسمى مشرفة خدمة عملاء للعمل في مدينة الرياض، وذلك ضمن بيئة عمل مميزة وفرصة لتطوير المهارات القيادية في مجال خدمة العملاء.
وظائف خدمة عملاء في الرياض
المهام والمسؤوليات:
-
الإشراف على فريق خدمة العملاء وتحفيزهم لتحقيق الأهداف.
-
مراقبة أداء الموظفين ورفع تقارير دورية لجودة الخدمة.
-
التواصل الفعال مع العملاء وحل المشكلات والشكاوى لضمان رضاهم.
-
المساهمة في تحسين تجربة العملاء ورفع مستوى الخدمة.
المتطلبات:
-
خبرة سنة أو أكثر في مجال خدمة العملاء أو الإشراف.
-
مهارات قيادية والتنظيم.
-
القدرة على إدارة الفريق وتحليل الأداء.
-
مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على حل المشكلات.
أوقات العمل:
-
6 أيام عمل في الأسبوع.
-
يوم واحد إجازة.
طريقة التقديم:
يرجى إرسال السيرة الذاتية مع كتابة المسمى الوظيفي (مشرفة خدمة عملاء) في عنوان البريد على الإيميل التالي: